Der Dienstleistungsbereich ist im Umbruch: Die Digitalisierung transformiert Branchen wie Handel, Logistik, Energie- und Finanzwirtschaft. Die Veränderungen sind aber noch weitreichender und betreffen auch den wachsenden Bereich sozialer und gesundheitsbezogener Dienstleistungen. Plattformen sind dabei zentral und stellen herkömmliche Geschäftsmodelle in Frage und verändern sowohl die Arbeitsbedingungen als auch die Beschäftigungsverhältnisse.

Diese Entwicklungen werfen Fragen auf: Wie muss Interaktionsarbeit, also Arbeit an und mit Menschen, künftig gestaltet werden, damit gute Arbeit gewährleistet wird? Wie kann die Aufwertung von unterbewerteter Dienstleistungsarbeit gelingen? Welche neuen Geschäfts- und Betreibermodelle entstehen?

Diesen und weiteren Fragen gehen die Hans-Böckler-Stiftung (HBS) und die die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) auf ihrer Tagung am 10. und 11. Januar 2019 in der ver.di-Bundesverwaltung in Berlin nach. Dazu möchten wir Sie gerne einladen. Den Programmablauf und weitere Infos finden Sie hier.